|
|
Alle kunder med gyldig supportavtale med RAV har tilgang til en kunnskaps- og erfaringsbase med tips & hints rundt Cognos produkter og løsninger. Her finner du bl.a. utdypende forklaringer på feilsituasjoner og feilmeldinger, og evt. med mulige workaround-løsninger.
Dette er en tjeneste som drives av IBM Cognos, og gir som nevnt tilgang til et omfattende kunnskapsbibliotek. Her finnes også "Proven Practice", løsningsbeskrivelser og teknisk dokumentasjon.
|
 |
Tjenesten er webbasert og brukergrensesnittet baserer seg på Google Search. Dette gjør at du raskt kan finne artikler og emner du lurer på. Søketjenesten baserer seg på engelske ord og uttrykk.
Dersom du er en RAV kunde, men ikke har tilgang til tjenesten, - kan du melde inn en sak til RAV Support her.
|
